Rückgaberecht

1. Zweck der Rückgaberegelung:

Unsere Firma engagiert sich für die Bereitstellung exzellenter Produkte und Dienstleistungen. Wenn Sie mit einem gekauften Artikel unzufrieden sind oder besondere Umstände eine Rückgabe erfordern, sind wir bereit, eine flexible Rückgaberegelung anzubieten, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

2. Rückgabebedingungen:

Artikel müssen innerhalb eines festgelegten Zeitraums nach dem Kauf zurückgegeben werden, normalerweise innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Rückgaben nach diesem Zeitraum werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt, ungeöffnet und mit intakter Verpackung.

Alle relevanten Zubehörteile, Garantiekarten und Bedienungsanleitungen müssen enthalten sein.

Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sind in der Regel nicht rückgabefähig, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

3. Rückgabeverfahren:

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenabteilung und geben Sie die Auftragsnummer sowie ausführliche Gründe für die Rückgabe an.

Unser Kundendienstteam stellt Ihnen ein Rückgabeformular zur Verfügung, das Sie ausfüllen und die erforderlichen Informationen bereitstellen müssen.

Senden Sie den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular an die angegebene Adresse. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und dessen Übereinstimmung mit den Rückgabebedingungen bestätigen, erfolgt die Rückerstattung. Die Rückerstattung wird gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode durchgeführt und ist in der Regel innerhalb einer bestimmten Anzahl von Arbeitstagen abgeschlossen.

4. Herstellungsfehler:

Wenn Sie glauben, dass ein gekaufter Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie dem oben beschriebenen Verfahren folgen. Sobald wir den Fehler bestätigen, stellen wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten bereit.

5. Besondere Fälle:

In bestimmten Situationen kann es spezielle Rückgaberegelungen geben, beispielsweise für große Mengenbestellungen oder Großkunden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam für weitere Informationen.

6. Letzte Entscheidungsbefugnis:

Wir behalten uns das Recht vor, die endgültige Entscheidung darüber zu treffen, ob eine Rückgabe akzeptiert wird. Das Nichteinhalten der Bestimmungen der oben genannten Regelung kann zur Ablehnung einer Rückganforderung führen.

7. Rückgabeanforderungen:

Wenn Sie Ihr Paket erhalten, überprüfen Sie bitte die Unversehrtheit des Pakets. Sollte das Paket während des Transports beschädigt worden sein, machen Sie bitte unbedingt eine Videoaufnahme und benachrichtigen Sie uns sofort. Um die Qualität des Produkts zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, das Produkt so schnell wie möglich zu überprüfen und zu testen. Wenn Sie Fragen zum Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb des 3. Tages. Wir werden standardmäßig, dass es kein Problem mit dem Produkt ist.

8. die Kundenunterstützung:

Wir bieten technische Unterstützung für unsere Produkte und Software-Upgrades an, diese Dienstleistungen sind lebenslang gültig.

Erfolgreich einchecken
Bonuspunkte erhalten:
Meine Punkte
Angemeldet Day
Checkin Record
Time Points Detaillierte Beschreibung